使用條款

最後更新：2026年8月

本條款適用於 VPNHe 提供的跨境網路加速與訂閱服務。造訪本站、建立帳號、開通訂閱或繼續使用本服務，即表示使用者已閱讀並同意遵守本條款。若使用者不同意其中任何內容，應停止使用相關服務。條款中的「使用者」是指註冊、購買或實際使用 VPNHe 服務的個人。

服務內容與適用範圍

VPNHe 提供用於跨境存取、造訪國際網站及改善國際線路連線品質的網路加速服務，支援 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux。實際可用線路、用戶端入口、訂閱狀態及剩餘流量，以使用者面板顯示為準。部分網站、應用程式或內容提供者會依自身政策調整存取規則，VPNHe 無法代替這些第三方決定內容是否開放、帳號能否使用或特定功能是否持續可用。

使用者應自行準備運作正常的裝置、作業系統與基本網路環境，並妥善保管從使用者面板取得的訂閱資訊。服務內容可能因線路維護、網路環境變化或第三方服務調整而更新，但不會因此改變已明確顯示的計費與退款規則。

帳號與訂閱使用規則

註冊無需電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可註冊。使用者應提供可自行辨識並持續妥善保管的帳號憑證；因憑證遺失、外洩或交由他人使用而產生的風險，由帳號持有人自行承擔。帳號支援不限裝置數量，但此安排僅供帳號持有人管理及使用自己的裝置，不代表可以公開分享帳號、訂閱連結或連線權限。

使用者不得轉售、出租、交換、批次散布或以其他方式向他人提供 VPNHe 帳號、訂閱連結及線路權限，也不得利用同一帳號經營面向他人的網路服務。發現異常分享、轉售或明顯超出個人正常使用範圍的行為時，VPNHe 得採取限制訂閱存取、要求重新驗證帳號控制權或終止相關帳號等措施。

合規使用要求

使用者使用 VPNHe 時，應遵守所在地及所存取服務適用的法律法規、合約約定與平台規則。不得利用本服務從事詐欺、侵害他人權益、散布惡意程式、干擾網路與系統運作、未經授權存取帳號或系統，以及其他違法行為。使用者應對透過自身帳號發起的操作及產生的內容負責。

如相關請求具有明確法律依據，或為維護服務、其他使用者及網路資源正常運作所必要，VPNHe 得依法採取合理措施。VPNHe 執行不記錄日誌的服務策略，但使用者仍應了解，任何網路工具都不能取代自身的合規判斷、帳號安全管理與終端防護。

服務可用性與責任範圍

VPNHe 會透過線路調度、維護及用戶端更新維持服務運作，但跨境連線會受到使用者所在地網路、電信業者鏈路、裝置設定、目標服務政策及不可控制事件影響，因此不保證持續不中斷、固定速度或所有第三方服務始終可存取。維護或故障期間，部分線路可能暫時調整、暫停或替換。

在適用法律允許的範圍內，因使用者裝置故障、設定錯誤、憑證管理不當、第三方服務變更或超出 VPNHe 合理控制範圍的網路事件所造成的間接損失，由使用者自行承擔。使用者發現連線異常時，應先停止目前連線，並透過使用者面板檢查訂閱狀態、用戶端設定及可用線路。

退款與帳號終止

首次付款後 60 天內可申請無理由全額退款。退款申請應透過使用者面板提供的服務入口提交，以便核對對應帳號與付款紀錄。退款處理完成後，與該筆付款對應的訂閱權益將依處理結果調整。超出上述範圍的請求，依申請時使用者面板顯示的有效規則處理。

使用者可以停止繼續使用服務。若帳號涉及轉售、分享訂閱、違法使用、惡意干擾服務、規避正常計費流程或嚴重違反本條款的情形，VPNHe 得限制或終止該帳號的服務權限。採取措施時，將依行為性質、影響範圍及可核實紀錄作出判斷；依法必須立即處理的情形除外。

條款變更與其他約定

VPNHe 得因服務功能、營運規則或適用法律變化修訂本條款。更新後的內容將在本站或使用者面板公布，並標明最後更新時間。變更生效後繼續使用服務，視為接受更新後的條款；若不同意更新內容，使用者應停止使用服務，並在符合退款規則時提交相應申請。

本條款某一部分被認定為無效或不可執行時，不影響其餘條款繼續有效。標題僅用於閱讀與定位，不改變條款本身的含義。與帳號、訂閱或付款有關的問題，應透過使用者面板內提供的服務入口提交，以便關聯相應紀錄並處理。