이용약관

최종 업데이트: 2026년 8월

본 약관은 VPNHe가 제공하는 해외 접속용 네트워크 가속 및 구독 서비스에 적용됩니다. 본 사이트에 접속하거나 계정을 생성하고, 구독을 시작하거나, 본 서비스를 계속 이용하면 본 약관을 읽고 준수하는 데 동의한 것으로 간주됩니다. 내용에 동의하지 않는 경우 관련 서비스 이용을 중단해야 합니다. 약관에서 말하는 ‘사용자’란 VPNHe 서비스를 등록하거나 구매하거나 실제로 이용하는 개인을 뜻합니다.

서비스 내용 및 적용 범위

VPNHe는 해외 접속, 국제 웹사이트 이용 및 국제 회선 연결 품질 개선을 위한 네트워크 가속 서비스를 Windows, macOS, iOS, Android 및 Linux에서 제공합니다. 이용 가능한 회선, 클라이언트 접속 경로, 구독 상태와 잔여 트래픽은 사용자 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 일부 웹사이트, 애플리케이션 또는 콘텐츠 제공업체는 자체 정책에 따라 접속 규정을 변경할 수 있으며, VPNHe는 제3자의 콘텐츠 공개 여부, 계정 이용 가능 여부 또는 특정 기능의 지속적인 제공 여부를 결정할 수 없습니다.

사용자는 정상적으로 작동하는 기기, 운영체제 및 기본 네트워크 환경을 직접 준비하고, 사용자 패널에서 확인한 구독 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 회선 점검, 네트워크 환경 변화 또는 제3자 서비스 조정에 따라 서비스 내용이 업데이트될 수 있지만, 이미 명확하게 고지된 결제 및 환불 규정은 변경되지 않습니다.

계정 및 구독 이용 규정

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자는 직접 확인하고 지속적으로 관리할 수 있는 계정 인증 정보를 제공해야 하며, 인증 정보의 분실·유출 또는 타인에게 사용을 맡겨 발생한 위험은 계정 보유자가 부담합니다. 계정은 기기 수 제한 없이 사용할 수 있지만, 이는 계정 보유자가 자신의 기기를 관리하고 이용하기 위한 조치이며 계정, 구독 링크 또는 연결 권한을 공개적으로 공유할 수 있다는 뜻은 아닙니다.

사용자는 VPNHe 계정, 구독 링크 및 회선 이용 권한을 재판매, 대여, 교환, 대량 배포하거나 그 밖의 방식으로 타인에게 제공해서는 안 되며, 동일한 계정으로 타인을 대상으로 하는 네트워크 서비스를 운영해서도 안 됩니다. 비정상적인 공유, 재판매 또는 개인의 통상적인 이용 범위를 명백히 초과하는 행위가 확인되면 VPNHe는 구독 접속을 제한하거나 계정 관리 권한에 대한 재인증을 요구하거나 해당 계정을 종료할 수 있습니다.

준법 이용 요건

사용자는 VPNHe를 이용할 때 자신의 소재지와 이용 대상 서비스에 적용되는 법령, 계약 및 플랫폼 규정을 준수해야 합니다. 본 서비스를 사기, 타인의 권리 침해, 악성 프로그램 유포, 네트워크 및 시스템 운영 방해, 계정 또는 시스템에 대한 무단 접근 및 그 밖의 위법 행위에 이용해서는 안 됩니다. 자신의 계정으로 수행한 작업과 생성된 콘텐츠에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

관련 요청에 명확한 법적 근거가 있거나 서비스, 다른 사용자 및 네트워크 자원의 정상적인 운영을 위해 필요한 경우 VPNHe는 법에 따라 합리적인 조치를 취할 수 있습니다. VPNHe는 로그를 기록하지 않는 서비스 정책을 운영하지만, 어떠한 네트워크 도구도 사용자의 준법 판단, 계정 보안 관리 및 단말기 보호를 대신할 수 없다는 점을 이해해야 합니다.

서비스 가용성 및 책임 범위

VPNHe는 회선 조정, 유지보수 및 클라이언트 업데이트를 통해 서비스 운영을 유지합니다. 그러나 해외 연결은 사용자의 현지 네트워크, 통신사 회선, 기기 설정, 대상 서비스 정책 및 통제할 수 없는 사건의 영향을 받으므로 서비스의 지속적인 무중단 운영, 일정한 속도 또는 모든 제3자 서비스에 대한 상시 접속 가능성을 보장하지 않습니다. 점검이나 장애 발생 시 일부 회선은 일시적으로 조정, 중단 또는 교체될 수 있습니다.

관련 법률이 허용하는 범위에서 사용자 기기 고장, 잘못된 설정, 인증 정보 관리 소홀, 제3자 서비스 변경 또는 VPNHe의 합리적인 통제 범위를 벗어난 네트워크 사건으로 발생한 간접 손해는 사용자가 부담합니다. 연결 이상을 발견한 경우 현재 연결을 먼저 중단한 뒤 사용자 패널에서 구독 상태, 클라이언트 설정 및 이용 가능한 회선을 확인해야 합니다.

환불 및 계정 종료

첫 결제 후 60일 이내에는 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 환불 신청은 해당 계정과 결제 내역을 확인할 수 있도록 사용자 패널에서 제공하는 서비스 접수 경로를 통해 제출해야 합니다. 환불 처리가 완료되면 해당 결제에 연결된 구독 권한은 처리 결과에 따라 조정됩니다. 위 범위를 벗어난 요청은 신청 당시 사용자 패널에 표시된 유효한 규정에 따라 처리됩니다.

사용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 계정의 재판매, 구독 공유, 위법 이용, 악의적인 서비스 방해, 정상적인 결제 절차 회피 또는 본 약관의 중대한 위반이 확인되는 경우 VPNHe는 해당 계정의 서비스 권한을 제한하거나 종료할 수 있습니다. 조치를 취할 때는 행위의 성격, 영향 범위 및 확인 가능한 기록을 종합해 판단하며, 법률상 즉시 처리해야 하는 경우는 예외로 합니다.

약관 변경 및 기타 규정

VPNHe는 서비스 기능, 운영 규정 또는 관련 법률의 변경에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 내용은 본 사이트 또는 사용자 패널에 게시하며 최종 업데이트 일자를 표시합니다. 변경 사항이 시행된 후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 개정 내용에 동의하지 않는 경우 서비스를 중단하고 환불 규정에 해당할 때 관련 신청을 제출해야 합니다.

본 약관의 일부가 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 제목은 읽기와 위치 확인을 위한 것이며 약관 자체의 의미를 변경하지 않습니다. 계정, 구독 또는 결제와 관련된 문의는 해당 기록과 연결해 처리할 수 있도록 사용자 패널에서 제공하는 서비스 접수 경로를 통해 제출해야 합니다.